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我们收集哪些信息
您在注册账号、发起对接与事后查询的过程中留下的信息，按来源分为账号信息、对接记录、设备与运行日志三类。每类都只包含完成对应环节所必需的内容。
账号信息
产生于注册与登录环节，用于确认操作人是账号本人。
- 手机号
- 显示昵称
- 登录凭据的加密摘要
若使用第三方账号登录，仅保留该账号回传的公开标识，不读取通讯录与相册。
对接记录
产生于您发起请求的那一刻，用于分派顾问、跟进进度与回看结果。
- 发起时间与业务类别
- 承办顾问编号
- 状态标签与处理结果摘要
记录中的自由填写内容由您决定，建议无需写入证件号等敏感资料。
设备与运行日志
访问时自动产生，用于定位故障与识别异常访问。
- 设备型号与屏幕尺寸区间
- 系统版本与访问时间
- 页面路径、登录与异常日志
仅浏览公开栏目而未注册时，不保留账号信息，运行日志仍按安全审计所需留存。
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信息用于什么目的
每一项处理都对应一个您能感知的具体场景，超出下列范围的用途会另行征得您的同意。
-
身份核验
登录、找回账号以及顾问接洽前确认是本人，避免他人冒用您的账号发起请求。
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对接服务履行
把您的请求分派给已完成实名认证的顾问，跟进处理进度并把结果回传给到您。
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记录查询
按时间轴呈现近 24 个月的过程与状态标签，让您随时回看某一次对接走到了哪一步。
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安全风控
识别异常登录、高频操作与批量抓取，处理冒用、纠纷与恶意行为时作为判断依据。
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内容改进
依据栏目访问与检索情况，调整说明文档的分类与详略，让常见问题更快被找到。
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保存期限与安全措施
保存安排与查询窗口相互对应：您的对接与操作记录自生成之日起保存，可完整回溯近 24 个月的过程；账户信息在账户存续期间保留，注销后按期限删除或作匿名化处理；运行日志按安全审计所需期限留存，到期即行清除。
删除某条记录后，与之相关的最小安全日志仍会在处理争议所必需的期间内保留，其余内容随即清除。
- 传输与存储加密：全程加密传输，手机号等字段单独加盐摘要，运维人员无法直接读取明文。
- 访问分级：按岗位授予最小权限，批量导出需审批并全程留痕，越权访问会触发告警。
- 定期检测：每季度由第三方完成一次安全渗透测试，发现的问题闭环处理后再次复测。
- 异常响应：异常登录与批量操作实时告警，值班人员在客服时段内跟进并通知受影响账号。
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您的权利与行使方式
下列四项权利可直接提出，无需说明理由，也不会因此影响您继续使用对接服务。
查询
了解您账号下留存的字段种类与保存状态，可索取一份记录清单。
更正
昵称、联系方式或对接内容有误时，提交正确信息即可更新。
删除
对已完成或已归档的记录，可提出删除并同步清理关联的附件。
撤回同意
撤回非必要用途的授权后，对应功能停止处理，基础对接仍可正常进行。
行使方式：请用注册手机号对应的邮箱发送至 contact@live-db-connect.com.cn，邮件主题写「隐私权利请求」，正文注明请求类型与涉及的时间范围。为确认请求由本人提出，我们可能请您补充注册时的验证信息；处理完成后以同一邮箱告知结果。
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。如需加急处理，请在邮件主题标注「加急」，并简述事情的紧迫原因。
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未成年人保护与声明更新
真人对接会馆的服务面向年满 18 周岁的用户。若发现账号由未成年人使用，我们会暂停相关对接功能，并按流程联系监护人处理，涉及的记录依删除程序清理。
出现规则调整、功能变化或安全措施升级时，本声明同步修订并更新版本号，修订后的内容自发布之日起生效。版本变更会在资讯中心以公告形式说明，涉及权利范围的调整还会在登录与对接入口提示。