能力 01
按分类找到内容
九个方向摊在导航里，点开后最多往下两层就能落到具体说明页。找不到时也不必猜关键词，顺着业务方向点就行。
01 / 能做什么
三件事，覆盖一次对接的前后
刚来的时候想先看看，等的过程中想查进度，结束以后想回看细节——这三种心情，各有对应的入口。
能力 02
把每一步留成记录
从发起请求到顾问回复，每个动作都落在时间轴上，可向前回溯近二十四个月。对不上号的时候，翻记录比翻记忆快。
能力 03
规则从活动页直达
活动规则不再藏在多层列表后面。在活动指引里点开对应条目，两跳之内看到条款原文，条款没读完也能先存链接。
02 / 栏目体系
六类栏目，各管一种查阅场景
更新后的 DB娱乐平台大陆版内容栏目，按您要办的事重新分组。知道自己在哪种处境里，就知道该翻哪一类。
常见说明
第一次接触时先看这里。入门步骤、常见疑问与名词解释集中在一处，五分钟能读完大致流程。
规则说明
对接前后都可能翻到。服务条款、使用规范与处理流程的原文都在这一类，按主题分开存放。
分类导航
知道要找什么、但不知道在哪的时候走这条。从一级分类往下点，两层之内就是目标页面。
活动指引
有活动在进行时看这里。参与条件、任务进度与奖励发放按活动分列，规则原文可直接跳转。
版本公告
想知道最近改了什么。栏目调整、加载优化与文档批量更新的通知，按周在这里成批出现。
账户与记录
涉及账号状态与历史操作。资料修改、实名认证与对接记录的查询入口都从这一类进去。
03 / 分类导航
九个方向，四十六个落点
原先散落在各处的条目按业务归了并，方向变得清爽。展开任意一格，就能看到它下面管着哪些二级分类。
01 账户与身份 6 项
- 注册与登录
- 实名认证
- 资料修改
- 密码与安全
- 账户状态
- 解绑与注销
02 对接流程 7 项
- 发起对接
- 顾问匹配
- 预约时段
- 沟通记录
- 进度跟踪
- 完成确认
- 异常中断
03 规则与条款 5 项
- 服务协议
- 使用规范
- 活动条款
- 处理时效
- 变更说明
04 活动与任务 6 项
- 活动入口
- 参与条件
- 任务进度
- 奖励发放
- 活动公告
- 往期活动
05 记录与凭证 4 项
- 对接记录
- 操作轨迹
- 状态说明
- 凭证查阅
06 文档与公告 5 项
- 帮助文档
- 版本公告
- 栏目调整
- 更新日志
- 常见问题汇总
07 设备与适配 3 项
- 平板端
- 移动端
- 网络与加载
08 常见问题 6 项
- 入门指引
- 栏目查找
- 记录查询
- 规则阅读
- 账号问题
- 联系渠道
09 安全与隐私 4 项
- 信息收集
- 数据使用
- 安全措施
- 权利行使
归并之后，同一条内容只会出现在一个二级分类里。您若是从旧路径找过来，下一节列出了原先的位置和现在的位置。
04 / 新旧对照
按老习惯找，也能落到新位置
用过平板装真人对接DB旧版的您，不必重新学一遍。挑一个您常看的内容类型，左右对照两列就能看出搬去了哪里。
旧版路径
- 首页
- 帮助
- 常见问题
- 分类列表
- 条目
归并后
- 首页
- 帮助文档中心 · 常见说明
旧版路径
- 首页
- 活动
- 活动列表
- 活动详情
- 规则说明
- 条款原文
归并后
- 首页
- 活动指引 · 对应规则页
旧版路径
- 首页
- 分类导航
- 一级分类
- 二级分类
- 内容列表
- 条目
归并后
- 首页
- 分类导航 · 一级展开二级
- 条目
旧版路径
- 首页
- 账户
- 我的
- 记录
- 记录列表
- 记录详情
归并后
- 首页
- 账户与记录 · 时间轴
05 / 记录查询
每一次对接，都留在时间轴上
近二十四个月内的对接与操作记录按时间倒序排列，每条前面挂着状态。下面四种状态，就是您在时间轴上会看到的全部类型。
-
RT-0918-0473
对接请求已完成
顾问在约定时段内完成沟通，凭证已生成，随时可以回看当时提交的资料。
-
RT-0917-0391
顾问已接单，正在沟通
顾问已确认接单并开始交流，时间轴会随每次往来刷新，进度不必反复询问。
-
RT-0916-0285
还需要您补一项信息
顾问已留下说明，补齐后即恢复处理。待确认不会自动跳过，放多久都还在原地等您。
-
RT-0910-0119
超过三十天，转入归档
归档只表示这条对接已结清，内容仍然可以打开，需要调取凭证时照样查得到。
06 / 加载表现
打开更快，弱网也不空屏
v3.8 把重复请求合了并、把列表的渲染拆成两段，平板端首屏从 3.4 秒降到 1.6 秒。等的时间少一半，读的时间就多一半。
- 八种屏幕尺寸平板端适配覆盖八种主流屏幕尺寸区间，横竖屏切换后列表宽度自动重排，不会出现半截文字。
- 弱网降级信号不稳时先出文字结构与分类名，图片与图示延后补上，重要入口在加载完成前就可点击。
- 首屏只取必需首屏只请求当前栏目所需内容，其余分栏滚动到再取，翻页时不再整页重来。
07 / 使用场景
您属于哪一种，就从那一条开始
三条常见走法，对应三种不同的处境。照着走一遍，剩下的路自然清楚。
路径 A
第一次来，想先弄明白
先读常见说明里的入门几步，再去分类导航挑一个方向试读。看完仍不确定，就把问题发到客服邮箱。
打开帮助文档中心路径 B
用过旧版，想找回原来那页
对着上面的新旧对照认一下位置，多数内容已经挪近了两层。找不到时按一级分类重走一遍，比反复翻列表快。
看最近的栏目调整公告路径 C
正在对接，想确认进度
打开记录查询，按状态筛一遍就可以只看处理中或待确认的那几条。需要调取凭证的，点开对应记录即可。
跳到记录时间轴